Le défi
Un beach club avec tables, lits balinais et transats ne peut pas gérer ses réservations sur un tableur : la salle change chaque jour et l'équipe doit voir en temps réel ce qui arrive, ce qui est confirmé et où s'installe chaque client.
La solution
Nous avons créé un système de réservations sur mesure avec plan de salle interactif : l'équipe réorganise tables, lits balinais et transats par date, assigne les réservations en glissant sur le plan, consulte la carte de chaleur d'occupation et reçoit chaque nouvelle demande instantanément sur tous les écrans. Confirmations automatiques par e-mail, CRM clients, gestion d'événements et journal d'audit complet.
Le résultat
Toute l'exploitation du club dans un seul outil en temps réel : moins de téléphone, zéro chevauchement et un historique clients qui n'existait pas auparavant.
