Le défi
La gestion des services conventionnés avec les mutuelles se faisait à la main : un Excel différent par assureur, des dispatchs par téléphone, une facturation artisanale et aucune visibilité sur la rentabilité de chaque compte.
La solution
Nous avons construit un ERP sur mesure qui centralise tout le cycle : import des fichiers Excel de chaque mutuelle avec mappage intelligent des colonnes, services récurrents, envoi automatique par e-mail de sa liste quotidienne à chaque chauffeur et bons de livraison générés exactement au format officiel exigé par chaque assureur. Les autofactures mensuelles de plus d'une centaine de chauffeurs sont émises en PDF avec numérotation légale automatique.
Le résultat
Exploitation et facturation au même endroit : ce qui représentait des jours de travail administratif chaque mois est devenu des processus automatiques et auditables, avec une analyse de rentabilité par compte qui permet à la coopérative de savoir, pour la première fois, quels contrats sont rentables.